Betsolid personvernerklæring
Denne siden beskriver hvordan personopplysninger kan behandles når du oppretter og bruker en Betsolid-konto, gjennomfører betalinger, kontakter kundestøtte eller bruker casino- og sportsoddsfunksjoner.
1. Hvem behandler opplysningene
Betsolid-tjenestene drives av Alta Platform Gaming Limited, registrert på Level 1, Phoenix Business Centre, Old Railway Track, Santa Venera, SVR 9022, Malta. Selskapet kan behandle personopplysninger som behandlingsansvarlig eller gjennom godkjente leverandører som støtter drift, betalinger, verifisering og sikkerhet.
2. Opplysninger vi kan samle inn
- Registreringsdata som navn, fødselsdato, adresse, e-post og telefon.
- Identitets- og verifiseringsdata når KYC eller alderskontroll kreves.
- Betalingsinformasjon, transaksjonshistorikk og uttaksstatus.
- Kontobruk, innlogginger, spillhistorikk, kampanjeaktivitet og preferanser.
- Tekniske data som IP-adresse, enhet, nettleser, informasjonskapsler og sikkerhetslogger.
- Korrespondanse med kundestøtte og teamet for ansvarlig spill.
3. Hvorfor opplysninger behandles
Data brukes for å opprette og administrere kontoer, levere casino- og sportsoddsfunksjoner, behandle betalinger, oppfylle lovpålagte kontrollkrav, forebygge svindel og misbruk, håndtere kampanjer, gi kundestøtte og beskytte både brukere og plattform.
4. KYC, sikkerhet og forebygging av misbruk
Vi kan be om dokumentasjon for å bekrefte identitet, alder, betalingsmetode eller andre kontoopplysninger. Sikkerhetskontroller kan også brukes for å oppdage flere kontoer, uvanlige transaksjoner eller andre mønstre som krever manuell gjennomgang.
5. Betalingsleverandører og andre mottakere
Opplysninger kan deles med betalingsleverandører, identitetsverifisering, tekniske leverandører, sikkerhetstjenester, analyse- eller kundesystemer når det er nødvendig for å levere tjenesten. Data kan også utleveres når dette kreves av regulatoriske eller rettslige forpliktelser.
6. Informasjonskapsler og lignende teknologi
Informasjonskapsler kan brukes for innlogging, sikkerhet, språkvalg, preferanser, måling og funksjonalitet. Enkelte informasjonskapsler er nødvendige for at tjenesten skal fungere, mens andre kan være valgfrie avhengig av samtykke og lokal lovgivning.
7. Hvor lenge data lagres
Opplysninger beholdes så lenge de er nødvendige for kontoformål, sikkerhet, tvisteløsning og regulatoriske krav. Etter at en konto er stengt kan enkelte data fortsatt måtte lagres i en lovpålagt periode.
8. Dine rettigheter
Avhengig av lovgivningen som gjelder for deg, kan du ha rett til innsyn, retting, begrensning, sletting, dataportabilitet eller å protestere mot bestemte behandlinger. Enkelte forespørsler kan begrenses når lovkrav krever at informasjon beholdes.
9. Markedsføring og kampanjer
Der markedsføringskommunikasjon brukes, kan du normalt endre preferanser eller melde deg av relevante meldinger. Viktige tjeneste- og sikkerhetsmeldinger kan fortsatt sendes når de er nødvendige for kontoen.
10. Internasjonale overføringer
Noen leverandører kan behandle data i andre land. Når det skjer, brukes passende kontraktsmessige eller tekniske tiltak for å beskytte personopplysningene i tråd med relevante krav.
11. Sikkerhet
Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å redusere risikoen for uautorisert tilgang, tap eller misbruk. Ingen løsning er helt risikofri, så du bør også bruke et sterkt passord, beskytte e-postkontoen din og unngå delte enheter.
12. Endringer i personverninformasjonen
Vi kan oppdatere personverninformasjonen når tjenester, leverandører eller juridiske krav endres. Den nyeste versjonen bør alltid kontrolleres i den aktive Betsolid-tjenesten dersom du trenger den formelle policyen som gjelder kontoen din.
13. Kontakt
Spørsmål om konto eller personvern kan sendes til kundestøtte via direktechat eller e-post på support-en@betsolid.com.